FAQ
Vos questions
Quelles sont les étapes pour avoir un financement?
Voici les étapes pour obtenir un financement :
- Remplir et envoyer le formulaire
- Effectuer une vérification bancaire
- Si approuvé, compléter votre dossier
- Recevoir vos fonds
Quels sont les critères d’admission?
Voici les critères d’admission :
- Avoir 18 ans et plus
- Être résident du Québec
- Être à l’emploi depuis au moins 3 mois
- Être payé par dépôt direct dans un compte bancaire canadien
- Ne pas être en processus de faillite
Comment faire une demande de prêt?
Pour faire une demande de financement, vous n’avez qu’à remplir le formulaire et nous l’envoyer.
Qu’est-ce qui arrive quand j’ai fait ma demande?
Lorsque vous faites votre demande (remplir le formulaire et faire la vérification bancaire), vous recevez une confirmation de réception.
Ensuite, nos agents vérifient les données transmises pour déterminer le montant du financement qui vous sera accordé. Vous recevrez une réponse
de notre part pour vous informer de votre statut. Si votre dossier répond à nos critères, vos fonds seront déposés directement dans votre compte.
Dans quel délai vais-je recevoir l’argent ?
Généralement, les fonds sont déposés le jour même ou en quelques minutes*.
Est ce que vous devez faire la confirmation de mon emploi?
Oui! Comme nous ne faisons pas d’enquête de crédit, il est important pour nous de valider que vous avec un emploi,
donc la capacité de rembourser le montant de la facilité de crédit. Cette démarche se fait de façon confidentielle et votre
employeur ne sera pas au courant qu’il s’agit d’une demande de prêt.
Qu’est-ce qu’un contrat de crédit variable?
Le contrat de crédit variable est le document que nous envoyons pour valider notre entente avec vous OU le document que nous envoyons pour valider notre entente avec nos clients. Le terme « crédit variable » est différent du terme « prêt à terme ». Une facilité de crédit veut dire que notre client a accès à des fonds qu’il peut utiliser à sa discrétion et que le remboursement de la somme utilisée peut se faire de façon anticipée sans frais supplémentaires ou pénalités.
Qu’est-ce qui arrive si je ne suis pas capable de faire mon paiement?
Vous pouvez demander un report de paiement, au minimum 72 heures ouvrables avant la date du prélèvement, si vous avez déjà effectué trois paiements sur votre financement.
Cependant, vous éviterez des frais supplémentaires reliés au manque de fonds si vous payez à temps, puisque votre banque chargera des frais et nous également.
Où puis-je trouver mon solde ainsi que mon calendrier de paiements à venir?
Dans votre compte client. Pour y accéder, allez sur notre site et cliquez sur « Accès client« .